Strujomera nema, a dug ogroman - EPS posle dve godine poslao šok račun

U septembru 2024. godine radnici EPS-a i EDB-a izvršili su zamenu strujomera u jednom domaćinstvu, ali problemi su počeli već sa prvim narednim računom.

Umesto novog brojila, na računu je i dalje bio evidentiran stari, već skinuti strujomer. Uz to, nije bilo prikaza potrošnje električne energije - samo fiksne stavke, dok je stanje označeno kao „neočitano“.

Vlasnik je isprva pretpostavio da je reč o privremenom problemu, ali se ista greška ponavljala i narednih meseci. Na svakom računu pojavljivao se broj nepostojećeg brojila, bez evidentirane potrošnje. U pokušaju da reši problem, obratio se službi reklamacija EPS-a, ali je, kako navodi, dobio neprihvatljiv odgovor u kojem se pozivaju na interne probleme u organizaciji.

Kako bi izbegao moguće komplikacije, počeo je sam da očitava stanje na novom strujomeru svakog meseca i šalje podatke EPS-u, uz fotografije kao dokaz. Međutim, samoočitavanje je u početku odbijano, jer novi broj strujomera nije bio unet u sistem.

Kasnije, i pored redovnog slanja podataka poštom, odgovori su potpuno izostali. Sve do marta 2026. godine računi su stizali bez obračunate potrošnje, samo sa fiksnim troškovima i oznakom „neočitano“. A onda je usledio šok.
Potrošaču je dostavljen „korigovani račun“ za mart, i to sa datumom očitavanja 1. april 2026. godine. Na tom računu, i dalje se vodi broj starog, nepostojećeg strujomera, ali je odjednom prikazana ogromna potrošnja: čak 2.195 kWh u višoj i 10.366 kWh u nižoj tarifi.

Dodatni apsurd je što je razlika između prethodnog i novog stanja brojila označena kao nula, dok je istovremeno prikazan ogroman utrošak električne energije. Ovaj slučaj otvara ozbiljna pitanja o ažurnosti evidencije i funkcionisanju sistema obračuna u EPS-u, ali i o tome kako građani mogu da se zaštite od ovakvih grešaka koje mogu dovesti do enormnih i spornih računa.

PREPORUKA

Negativne cene struje stižu u Srbiju - šta to znači za potrošače?

analiza

EPS uvodi nove modele obračuna struje - evo od čega zavise cene

vest

Struja sve skuplja širom regiona - Ko je najviše podigao cene?

analiza

Zabranjeno preuzimanje dela ili čitavog teksta, bez navođenja i linkovanja izvora i autora, a u skladu sa odredbama uslova korišćenja portala kamatica.com i Zakonom o javnom informisanju i medijima.