Western Union poštuje odluke nadležnih organa u Srbiji

Objavljeno: 01.06.2010

U odnosu na nedavne promene u zakonskoj regulativi, kompanija Western Union i njeni agenti u Srbiji odmah su usaglasili svoje poslovanje sa svim odlukama nadležnih organa u Srbiji. Agenti Western Union-a su, kako je naloženo, hitno izmenili sve svoje ugovore sa sub-agentima i izbrisali odredbe o ekskluzivnosti u skladu sa odlukom Komisije za zaštitu konkurencije od 12. januara 2010. Međutim, Western Union i dalje veruje u ekskluzivnost, u cilju podsticanja investicija u usluge elektronskog transfera novca i obezbeđenju boljih usluga za korisnike. Agenti Western Union-a u Srbiji uložili su žalbu na odluku Komisije za zaštitu konkurencije, ali će nastaviti da u potpunosti podržavaju napore nadležnih organa da poboljšaju zakonska rešenja koja regulišu segment elektronskog transfera novca, kako bi obezbedili još bolji kvalitet usluga građanima Srbije, kako u zemlji tako i u inostranstvu. 

“Western Union posluje u Srbiji u skladu sa važećim lokalnim propisima i svoju poziciju dobrog brenda na tržištu ostvario je, pre svega, zbog dugogodišnjeg rada i investicija, kao i visokim kvalitetom svojih usluga, što su korisnici naših usluga jasno prepoznali“, izjavio je regionalni direktor Western Union-a za Adriatic regiju Fabio Del Grosso.

“Western Union smatra da nema prepreka za ulazak na tržište Srbije u segmentu elektronskog transfera novca, što pokazuje i lista kompanija koje su ušle na ovo tržište u različitim vremenskim periodima. Tako su, na primer, pre odluke Komisije za zaštitu konkurencije, konkurentske kompanije potpisale ugovore sa bankama u Srbiji, od kojih su neke bile sub-agenti Western Union-a, a koje su slobodno odlučile da ponude korisnicima usluge različitih kompanija koje posluju u ovom segmentu. Inače, na nedavnoj konferenciji koju je organizovalo Ministarstvo za dijasporu Srbije rečeno je da je putem doznaka u Srbiju u 2009. godini iz dijaspore u Srbiju stiglo više od 5 milijardi dolara. Korporativna politika Western Union-a je da ne objavljuje rezultate poslovanja na nivou pojedinih zemalja, ali se jasno može konstatovati da tržišno učešće Western Union-a u ovom slučaju, ne prelazi 5 procenata od tog iznosa, iz čega se vidi da Western Union nema monopolsku poziciju na tržištu Srbije”, naglasio je Fabio Del Grosso.

On je naglasio da se cena usluga Western Union-a određuje na osnovu tržišnih uslova u zemlji iz koje se novac šalje, a ne zemlji u kojoj se novac prima. Na primer, cena usluge slanja novca preko agenta Western Union-a u Nemačkoj, gde je srpska dijaspora najbrojnija, se razlikuje u zavisnosti od agenta koga pošiljalac izabere (Postbank, Reisebank ili Western Union banka).

Western Union u pojedinim zemljama nudi različite opcije plaćanja za svoje klijente. Korisnici koji žele da pošalju novac iz Švedske, na primer, mogu da izaberu našu jeftiniju uslugu isporuke u roku od 24 časa, umesto u roku od nekoliko minuta. Isto tako, The Western Union® gold kartica omogućava korisnicima da imaju popuste na transakcije koje obavljaju. “Western Union stalno prilagođava cene svojih usluga prema potrebama naših klijenata. Zbog svega navedenog, korisnici usluga Western Union-a su spremni da plate za efikasnost, praktičnost, pouzdanost i brzinu našeg servisa” izjavio je regionalni direktor Western Union-a za Adriatic region Fabio Del Grosso.