Da letovanje iz snova može da se pretvori u noćnu moru, i da ostanete na ulici umesto da se baškarite u apartmanu na moru , primer su dve porodice koje su rezervisale smeštaj preko Bookinga.
Iako su uredno rezervisali i platili luksuzan smeštaj preko sajta, kada su posle dugog puta došli ispred objekta, niko ih nije dočekao. Vlasnik ili neko ko se predstavio kao on, rekao im je da on nema ništa sa tim i da zovu Booking.
- Postoji mogućnost regulisanja načina poslovanja platforme Buking i svih drugih platformi koje posluju na teritoriji Srbije, a bave se oglašavanjem smeštaja. Buking oglašava i ugostiteljske objekte koji nisu registrovani. Mi smo pokušali da nađemo zajednički jezik sa njima, održali smo više sastanaka pokušavajući da nađemo rešenje. Buking nam znači i u promociji naših ugostiteljskih objekata, ali i u štićenju naše privrede i smanjivanje sive ekonomije. Međutim, ugovorni odnos sa Bukingom je dobrovoljna stvar. To je odnos dve ugovorne strane koji ne primorava ni hotelijere, ni Buking da sarađuju. Problematika nije samo sa strane Bukinga, naši hoteli prihvataju cene sa kojima se oglašavaju - kaže Dunja Đenić, pomoćnica ministra turizma.
Aleksandar Seničić, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije kaže da ukoliko građani samostalno organizuju putovanje, moraju biti spremni da preuzmu deo odgovornosti za probleme na koje naiđu:
- Internet je otvorena mreža, ni Buking ne može da isprati sve. Ja mogu danas da slikam vašu kuću i postavim je na Buking, prodam nešto što nemam pravo da prodam. Druga opcija je da se vlasnik predomislio i izdao apartman nekome drugom - kaže Seničić.
On dodaje da Buking pokušava da štiti svoje klijente, ali pored novca još veći problem je to što ostajete bez smeštaja u stranoj državi.
- Meni se desilo više puta da preko te platforme uplatim smeštaj, odemo tamo i u hotelu nam kažu da imaju kvar i da ne mogu da nam obezbede smeštaj, ali su nam obezbedili smeštaj na drugom mestu. Međutim, to je bio suprotan kraj grada. Stavljaju vas u situaciju da ništa ne možete da birate - kaže Seničić.
Ostavi komentar