LONDON, 20. oktobra (Tanjug) - Aviokompanija koja pruža najbolju uslugu u slučaju da je putniku potrebna bilo kakva vrsta pomoći je letonski niskotarifni prevoznik Er Baltik (Air Baltic). Na drugom mestu liste Erhelp Skor, objavljene na sajtu Erhelp (Airhelp) koji putem interneta pruža usluge vezane za pomoć avionskim putnicima, je Ostrijan Erlajns (Austrian Airlines).
Na trećoj poziciji najuslužnijih aviopkompanija u pogledu pružanja pomoći putnicima koji imaju problem kao što je, na primer, gubitak prtljaga, propušten let i slično, je Lufthanza.
Filijala Lufthanze, Svis, našla se, međutim, na sredini liste od ukupno 25 kompanija.
Na začelju liste je britanska niskotarifna aviokompanija Izi džet (EasyJet) jer je, prema oceni putnika, veoma spora u davanju informacija i neefikasna u pružanju potrebne pomoći klijentima.
Dve najlošije kompanije, po mišljenju putnika, koje ne daju nikakvu odštetu u slučaju gubitka prtljaga su dva portugalska avioprevoznika, Sata Internešenel i na poslednjem mestu TAP Portugal.
Ostavi komentar