BEOGRAD, 19. avgusta (Tanjug) - Turistička organizacija Beograda pozvala je danas sve hotele u prestonici da se uključe u istraživanje koje ispituje stepen zadovoljstva gostiju u odnosu na kvalitet pruženih usluga u hotelima Srbije.
Istraživanje je pokrenulo Poslovno udruženje hotelsko-ugostiteljske privrede (HORES) a od beogradskih hotela do sada su se u projekat uključili hoteli Zira, Slavija Garni, Majestic, Royal Lux, Majdan, Astoria, Mr. President, Compas s, Crystal, Šumadija, Lazar Lux, Nevski, Excelsior, Zlatnik, Park, Falkensteiner, Moskva, Belgrade City Hotel.
Projekat IMNOS delom finansira Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija, a podršku su pružile turističke organizacije Srbije i Beograda, kao i lokalne turističke organizacije.
Projekat se bazira na prikupljanju informacija kroz anketiranje stranih i domaćih gostiju u hotelima, kako bi se stekao uvid u stepen zadovoljstva u cilju unapređenja kvaliteta usluga u ugostiteljsko-turističkoj industriji.
Upitnici se nalaze na recepcijama hotela i sadrže pitanja o kvalitetu pruženih usluga, kao i o samoj destinaciji, što projekat cini važnim i za turistističke organizacije.
Projekat je pokrenut krajem juna ove godine a traje do kraja oktobra, saopštila je Turistička organizacija Beograda.
Ostavi komentar