Od 2.500 prigovora, 85 odsto pozitivno rešeno

Oko 2.500 potrošača iz Šumadije i zapadne Srbije podnelo je u proteklih godinu dana prigovore na račun kupljene robe Regionalnom savetovalištu za potrošače sa sedistem u Kragujevcu.

Predsednik tog savetovališta Zoran Nikolić rekao je da se prigovori najčesće odnose na kvalitet obuće (patike), mobilnih telefona, kao i na usluge operatera, ali i na kupljenu tehničku robu, belu tehniku, garderobu, delove za automobile i kurirske službe.
"Uspeli smo da rešimo više od 85 odsto prigovora", rekao je Nikolić na današnjoj konferenciji za novinare povodom godišnjice postojanja tog savetovališta.
On je naglasio i da je u pripremi šest tužbi i to protiv četiri trgovca obućom, kao i protiv dve turističke agencije u Kragujevcu.
Nikolić je izrazio žaljenje što sudski sporovi koje imaju potrošači traju sporo i naveo da je ovih dana završen spor, koji je trajao dve godine, protiv Telekoma zbog kupljenog mobilnog telefona u korist potrošača.
On je naveo i da je u poslednje vreme sve više prigovora gradjana protiv preduzeća koja korisnike snabdevaju vodom i grejanjem i dodao da su meštani tri sela u opštini Batočina, koji mesečno trošse 15 kubika vode, dobili račune sa rasturom od 50 kubika zato što su pukle vodovodne cevi ispod njiva.
Nikolić je naglasio da će Regionalno savetovalište učestvovati u dva medjunarodna projekta koji se odnose na kvalitet komunalnih usluga, kao i da će sredinom marta, kada se obeležava Svetski dan zaštite potrošača, biti objavljeni rezultati analiza mesnih preradjevina i meda.
On je precizirao da je uzeto 40 uzoraka mesnih preradjevina, uglavnom polutrajnih proizvoda i 10 uzoraka meda u kragujevačkim trgovinama.
Funkcionisanje savetovališta finansijski pomaže lokalna samouprava Kragujevca koja je, kako je rekao član Gradskog veća za privredu Dalibor Jekić, u prošloj godini iz budžeta izdvojila 2,5 miliona dinara koliko i u ovoj godini.
"Samo u Kragujevcu više od 1.000 gradjana zatražilo je i dobilo pomoć u rešavanju problema sa trgovcima", rekao je Jekić i najavio do aprila ove godine formiranje gradskog saveta za zaštitu potrošača, kao i posebnih tela u svim javnim i javno - komunalnim preduzećima koja će se baviti rešavanjem prigovora potrošača.
On je dodao da to ne znači novo zapošljavanje već da će u tim telima raditi zaposleni u tim preduzećima.
Regionalno savetovalište za potrošače pokriva region Šumadije i zapadne Srbije a kako se čulo na konferenciji pored Kragujevca, veliki broj prigovora stigao je iz Šapca, Kruševca, Valjeva, Čačka, Kraljeva, Užica, Gornjeg Milanovca i Smedereva.