Broj bankomata svuda u svetu opada, osim u zemljama Centralne i Istočne Evrope, Bliskog Istoka i Afrike. Iako u Srbiji rastu usluge elektronskog i mobilnog bankarstva, gotovina se ne predaje tako lako, pa se i broj bankomata uvećava iz godine u godinu.
Bankari predviđaju da će sa novim generacijama doći i do smene u tehnologiji platnih usluga, ali ne tako skoro. Zato i dalje šire mrežu bankomata, čije postavljanje i održavanje po rečima bankara iziskuje značajna sredstva.
Prema podacima konsultantske kompanije Datos Insights, na našoj planeti je 2020. godine u upotrebi bilo 3,15 miliona bankomata, ali se od tada njihov broj neprekidno smanjuje, da bi se u 2023. sveo na 2,96 miliona. Jedini regioni u kojima je njihov broj rastao bili su Centralna i Istočna Evropa, Bliski Istok i afrički kontinent. Kao glavne razloge za pad broja bankomata autori ovog istraživanja navode porast digitalnih plaćanja, zatvaranje bankarskih filijala, visoke troškove za održavanje bankomata, bezbednosne rizike, ali i racionalizaciju njihove upotrebe, odnosno sve češću praksu da različite banke koriste iste bankomate.
Prema izveštaju Narodne banke Srbije, na kraju 2024. kod trgovaca se nalazilo preko 160.000 POS terminala,što je gotovo 18 odsto više nego na kraju 2023. i gotovo 65 procenata više nego pre pet godina. Mreža bankomata nastavila je da se širi, pa je lani u Srbiji bilo 3.218 ovih uređaja, za 4,5 odsto više nego na kraju 2023. i 5,8 odsto više nego na kraju 2020. godine.
Prosečna cena novog bankomata od 15.000 do 30.000 evra
- Bankomate postavljamo tamo gde je izražena potreba za gotovinskim transakcijama, gde se nalaze frekventne pešačke zone i veći broj poslovnih objekata - kažu za u OTP banci, koja trenutno ima mrežu od 285 bankomata širom Srbije.
Kako tvrde u ovoj finansijskoj instituciji, u ove uređaje su uložili ozbiljna sredstva, a visina te investicije zavisi od nekoliko faktora: tipa bankomata, tehnoloških specifikacija, dobavljača, kao i lokacije na kojoj se uređaj postavlja.
- Period povraćaja investicije varira, ali za nas je pre svega važan kvalitet usluge koju bankomati omogućavaju – brzina, dostupnost i komfor za klijente - navode u OTP banci i dodaju da su njihovi bankomati novijeg datuma i da se zato retko kvare. Kada se to ipak desi, popravlja ih firma specijalizovana za tu vrstu posla.
Fizička lica preko bankomata vrše isplate i uplate u dinarima i evrima, dok ih pravna lica najčešće koriste za uplatu pazara.
- Očekujemo da će se u narednom periodu, sa rastom korišćenja wallet-a i kartica na prodajnim mestima trgovaca, ali i sa rastom upotrebe naše mobilne aplikacije, klijenti sve više okretati bezgotovinskim transakcijama. Međutim, za sada, bankomati i dalje imaju važnu ulogu u našem poslovanju, posebno kada je reč o gotovinskim transakcijama - ističu u OTP banci i predviđaju da će se digitalne usluge i mreže bankomata razvijati uporedo i u narednim godinama, jer svaka od ovih opcija ima svoje prednosti za klijente.
Da su potrebna veoma ozbiljna sredstva za ovu vrstu platne infrastrukture potvrđuju i u Alta banci, koja trenutno ima više od 220 bankomata u partnerskoj mreži i više od 1.200 isplatnih POS terminala širom zemlje.Ova banka u domaćem vlasništvu je u okviru svojih planova za dalju ekspanziju na srpskom tržištu odlučila da širi i mrežu bankomata, kako bi svojim klijentima omogućila da obavljaju gotovinske transakcije onda kada to njima odgovara, nezavisno od radnog vremena njenih filijala.
- Time smo, ujedno, rasteretili zaposlene u našim ekspoziturama i otvorili prostor za razvoj novih partnerstava, posebno u maloprodajnom i ugostiteljskom sektoru - ističu u Alta banci. - U biranju lokacija za isplatne uređaje oslanjamo se na istraživanja tržišta i iskustava iz mreže IEN Alta Pay, koja posluje u okviru Alta Grupe.
Na osnovu podataka iz svakodnevnog poslovanja o potrebama i navikama korisnika finansijskih usluga, Alta banka planira da na svojim isplatnim uređajima uvede i funkcije koje će klijentima omogućiti isplate novca u stranoj valuti poput evra, kao i uplate u evrima i dinarima.
- Trenutno naše bankomate održava partnerska kompanija sa kojom imamo ugovor o saradnji, što nam smanjuje operativne troškove i omogućava da se usredsredimo na kvalitet naših osnovnih usluga. Zbog brzog razvoja digitalnih tehnologija, upotreba bankomata će vremenom verovatno opadati, ali ovi uređaji će još neko vreme biti nezamenljivi, posebno kada je reč o podizanju gotovine. Zato ćemo nastaviti da uvodimo nove funkcije u naše bankomate - najavljuju u Alta banci.
Nove tehnologije potiskuju stare
Iako je prva digitalna banka u regionu, i Yetel bankaposeduje 93 bankomata u 35 gradova Srbije. Ona, pored toga, klijentima koji imaju Bank MAX paket nudi i mogućnost podizanja novca sa svih bankomata u Srbiji, preko 3.000 njih, i to potpuno besplatno.
- Razlog za to je naša filozofija da banka treba da bude dostupna uvek i svuda - kažu iz ove finansijske kuće. - To zahteva znatna sredstva, od pronalaženja i pripreme odgovarajuće lokacije, preko instalacije bankomata, pa sve do nabavke rezervnih kaseta.
I tu nije kraj ulaganjima, sledi održavanje bankomata, što ne košta mnogo dok su te mašine nove, ali vremenom moraju sve češće da se servisiraju i u jednom trenutku da se zamene. Zato je neophodno da se rad ovih uređaja neprekidno nadgleda. Kada se razmatra njihova isplativost, kažu da je za njih opravdano svako ulaganje koje povećava zadovoljstvo korisnika, pa stoga nastavljaju da ulažu u mrežu ovih uređaja, a kako ističu, još intenzivnije investiraju u mobilnu platformu.
- Mi smo već 11 godina digitalni – nemamo šaltere, ni ekspoziture. Strateški smo usmereni ka razvoju digitalnih funkcionalnosti koje teže da objedine napredne tehnologije, mobilne aplikacije i mreže bankomata, čime korisnicima pružamo sveobuhvatnu uslugu, jednostavnu za korišćenje – bilo kad i bilo gde - poručuju u ovoj banci.
Automatizovana banka
Bankomat, ili automatizovana banka, svojevremeno je bio toliko komplikovana tehnologija, da nema samo jednog izumitelja. Bankomati koje danas koristimo predstavljaju spoj nekoliko različitih izuma. Neki od prvih ovakvih uređaja isplaćivali su, na primer, samo gotovinu ali nisu prihvatali depozite, dok su drugi prihvatali depozite, ali nisu isplaćivali gotovinu. Današnji bankomati su sofisticirani računari koji mogu da urade skoro sve što i čovek blagajnik, i sa sobom su doneli novu eru samoposluživanja u bankarstvu. Ali, kao i kod ljudi, tako i kod mašina dolazi do smene generacija. Sada i bankomate potiskuju novije tehnologije, aplikacije za elektronsko i mobilno bankarstvo.
Ostavi komentar