Korisnik mobilnog bankarstva iz Bosne i Hercegovine ostao je u šoku kada mu je aplikacija, nakon ažuriranja ličnih podataka, prikazala minus od skoro 100 miliona konvertibilnih maraka, odnosno 98.999.962,79 KM (oko 50,6 miliona evra).
Kako prenosi BL portal, čitalac im se obratio nakon što izvesno vreme nije mogao da koristi mobilno bankarstvo zbog isteka roka za ažuriranje ličnih podataka. Pošto je banci dostavio svu potrebnu dokumentaciju, aplikacija je ponovo postala dostupna, ali ga je na početnom ekranu sačekalo potpuno neočekivano stanje na računu. Umesto uobičajenog prikaza, aplikacija je pokazala da je korisnik u minusu čak 98.999.962,79 KM.
Zbunjeni korisnik odmah je kontaktirao korisničku podršku banke.
- Skoro sam 100 miliona u minusu? - upitao je zaposlene u banci.
Ubrzo je dobio objašnjenje da se ne radi o stvarnom dugu, već o sistemskoj rezervaciji koja je nastala zbog isteka roka za ažuriranje ličnih podataka. Iz banke su mu objasnili da je reč o privremenom tehničkom prikazu, a ne o stvarnom zaduženju, tako da nije bilo razloga za paniku. Korisnik je na kraju celu situaciju prokomentarisao kroz šalu.
- Aplikacija sada radi, ali kako funkcioniše - rekao je, aludirajući na neobičnu grešku koja ga je nakratko uverila da duguje gotovo 100 miliona konvertibilnih maraka.
PREPORUKA
Banke mogu da ograniče i najmanji dozvoljeni minus - Evo od čega zavisi limit i kada plaćate kamatu
analiza
Banke ukidaju SMS obaveštenja? Evo šta kaže NBS i da li klijenti imaju pravo na izbor
analiza
Mnogi ih još čuvaju u novčaniku, ali sve ređe koriste - Da li čekovi postaju prošlost u Srbiji?
analiza
Ostavi komentar