Vrhovni sud Austrije proglasio je 14 od 15 klauzula o dodatnim troškovima neprihvatljivim. Na udaru su naknade za prtljag, prijavu na let, promenu imena, rezervacije i druga doplaćivanja, a nova pravila stupaju na snagu sredinom septembra.
Vrhovni sud Austrije presudio je u korist Ministarstva za socijalna pitanja u sporu protiv aviokompanije Ryanair i proglasio 14 od ukupno 15 spornih klauzula o naknadama neprihvatljivim.
Prema presudi, osporene su naknade za prijavu na let na aerodromu u iznosu od 55 evra, naknada za bebe od 25 evra, obavezne naknade za porodična sedišta, naknada za izdavanje karte za ukrcavanje od 15 evra, naknade za prtljag, kao i naknade za promenu imena putnika, koje se kreću od 115 do 160 evra, i promenu rezervacije, koje iznose od 45 do 60 evra.
- Prema oceni Vrhovnog suda, pojedine klauzule o naknadama formulisane su toliko nejasno da ih potrošači ne mogu razumeti, naročito kada je reč o mogućim zahtevima za povraćaj novca - navodi se u saopštenju Austrijskog udruženja za zaštitu potrošača.
Sud je istakao da sve naknade moraju biti jasno i transparentno prikazane, kao i da ne smeju potrošače dovoditi u neravnopravan položaj.
- Skrivenim troškovima i nepravednim klauzulama nema mesta. Jeftini letovi ne smeju da znače da će potrošači na kraju plaćati netransparentne naknade. Svako ko rezerviše let mora unapred da zna koliko će ga to koštati. Cena mora da bude konačna cena, i tačka - izjavila je austrijska ministarka za socijalna pitanja Ulrike Kenigsberger-Ludvig.
Posebno je značajno to što će putnici koji su platili ove naknade imati pravo da zatraže povraćaj novca. Nova pravila o transparentnosti poslovanja kompanije Ryanair primenjivaće se od sredine septembra.
PREPORUKA
Ryanair uvodi novo pravilo, ko ga ne bude poštovao platiće 55 evra
vest
Poskupljuju avionske karte , evo koliko ćemo sada plaćati
vest
Velika promena za sve koji putuju avionom - Jedna stvar se ubrzo menja
vest
Ostavi komentar