Ako vam je u poslednje vreme stigao sumnjivo nizak račun za struju, razlog verovatno nije manja potrošnja
Građani se sve češće suočavaju s ovim problemom, a Elektroprivreda Srbije (EPS) objašnjava da to najčešće znači da podaci o potrošnji nisu dostavljeni na vreme. Umesto da ste uštedeli, vaš račun sadrži samo fiksne troškove, dok je stvarna potrošnja odložena za sledeći mesec, kada će se sabrati za sav prethodni period.
Šta se dešava ako dobijete nizak račun?
Iz EPS-a navode da ukoliko na računu nema prikazane potrošnje kilovat-sati, to znači da Elektrodistribucija Srbije (EDS), koja je zadužena za očitavanje brojila, nije dostavila podatke. To rezultira računom sa samo fiksnim troškovima, što mnoge kupce dovodi u zabludu.
Ako ne reagujete, celokupna potrošnja će vam biti sabrana na sledećem računu, što može predstavljati značajan udarac na kućni budžet.
Šta da uradite?
Da biste izbegli neugodna iznenađenja, iz EPS-a savetuju da odmah reagujete čim primetite neuobičajeno nizak račun. Imate nekoliko opcija:
- Pošaljite elektronsku poštu na reklamacije@eps.rs i dostavite očitanje sa vašeg brojila.
- Prijavite se na portal „EPS Uvid u račun“ i podnesite reklamaciju.
- Posetite poslovnicu EPS-a lično ili pozovite broj telefona sa računa.
EPS takođe podseća da je moguće poslati prigovor i direktno EDS-u ili samostalno očitati stanje brojila od 1. do 6. u mesecu putem aplikacije Operatora distributivnog sistema „Elektrodistribucija Srbije“.
Ostavi komentar