EUR 117,43 USD 106,17 CHF 107,20

Kursna lista


Indikativni kurs Evra na dan 18.11.19. :: 117.4783 rsd

Tekst objavljen: 14.07.2018 12:59        


Na osnovu skoro završenog „češljanja“ poslovanja turističke agencije „S.A.B. travel“ izvesno je da je prevareno između 5.500 i 6.000 ljudi. Poznavaoci prilika u turizmu tvrde da je ovo najveća prevara putnika u poslednje dve decenije, ali da se ovako veliki broj prevarenih turista ne pamti ni u vreme stare Jugoslavije.

Kada je (ne)moguće obeštećenje prevarenih putnika?

Već sada može da se kaže i da će prevara ove agencije dovesti do poskupljenja polisa osiguranja za agencije, što ne znači nužno i poskupljenje aranžmana, ali je moguće da manje turističke agencije to više neće moći da plate.

„Od ponedeljka prikupljamo dokumenta prevarenih putnika i pozivamo ih da se jave. Sa vrlo velikom sigurnošću mogu da kažem da će turistima biti vraćeno od 85 do 90 odsto cene aranžmana koji su uplatili“, najavljuje Aleksandar Seničić, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija YUTA. On još i dodaje da će i oštećenim putnicima agencije „Jazz travel“, a njih je oko 650, sav novac koji su uplatili biti u potpunosti vraćen. Obe agencije bile su u sistemu „YUTA garancija putovanja“ i to je razlog što isplatu novca neće dugo čekati i dobiće skoro sve što su i dali agencijama.

Iz nadležnog ministarstva najavljuju rigoroznije mere za osnivanje turističkih agencija, obavezu njihovog licenciranja, ali i pravljenje crnih i belih lista. Biće uvedene A, B i C licence. To znači da će agencija koja ima A licencu morati da se osigura na 500.000 evra i 50.000 depozit, za polisu B osiguranje je na 400.000 evra i 25.000 evra depozit i za polisu C 300.000 evra i 15.000 evra depozit.

Kako Kamatica saznaje jedan od razloga za bankrot „S.A.B. travela“ je i to što je vlasnik agencije za ovu turističku sezonu povećao zakup kreveta 10 puta, a novac nije isplatio. Spekuliše se i da u ovom slučaju ima i elemenata krivične odgovornosti, jer je početkom godine vlasnik ove turističke agencije osnovao još jednu, sličnog imena „S.A.B Travel Service”. Ta agencija takođe ima dozvolu Ministarstva za trgovinu turizam i telekomunikacije i polisu osiguranja od insolventnosti, ali ni jedan aranžman nije prodat preko nje.

Najvažnije pitanje za sve turiste ovih dana je – da li je moguće naslutiti prevaru turističke agencije. Prema rečima Gordane Prodić, direktora agencije „Travellino“ to je skoro nemoguće, ali postoje neki „mali znakovi“ koji bi to mogli da naslute. Ona objašnjava da bi pre uplate aranžmana obavezno trebalo proveriti da li je račun agencije u blokadi, da li im je Ministarstvo za turizam produžilo licencu, da li pod istim nazivom postoji još neka agencija koja je samo dodala neki nastavak (plus, minus, tours, travel…) jer i to moze biti jedan od glavnih pokazatelja. Takođe, prema njenim rečima, ukoliko agencija nudi aranžmane koji su značajno jeftiniji od ostalih na tržištu i to može biti pokazatelj prevare.

„Dešava se da vlasnici menjaju nazive firmama. To je slučaj sa „Jazz Travelom“ koji je nedavno prevario putnike. Pre toga je isti vlasnik imao firmu koja se zvala „Galileo“. Zatim, vlasnik agencije „Jet Set“ je nakon svoje prevare otvorio agenciju pod nazivom „Delfin“. Uvek treba proveriti zašto je vlasnik prethodnu firmu zatvorio i otvorio novu. Ove dve agencije su bile članice YUTE pa zato njih i pominjem. Takođe, u turističkim krugovima zna se i da isti ljudi koji su već učestvovali u prevarama nekih agencija sada rade ili su čak i suvlasnici u nekim drugim agencijama“, priča Gordana Prodić.
Ukoliko prilikom prevare putnika od strane turističke agencije, osiguravajuće društvo ustanovida ima elemanata krivične odgovornosti, osiguranje nije u obavezi da obešteti putnike, pa je članstvo turističke agencija u YUTI, ipak jedan vid osiguranja, gde će i usled otkazivanja putovanja putnici biti obeštećeni.

U Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija kažu da su velike agencije predlagale da se značajno poveća depozit koji polažu prilikom osnivanja i uvedu bankarske garancije, ali da bi u tom slučaju ostalo 10 agencija na tržištu, kao i da bi aranžmani sigurno poskupeli. Zato je važno naći meru koja će štititi male agencije koje dobro rade, ali pre svega putnike.

Glavno pitanje je da li je visina odštete dovoljna, ako sagledamo činjenicu da je neko svoje letovanje uplatio u januaru po ceni od 1000 evra, a trenutno taj aranžman vredi oko 1500 evra. Ukoliko vlasnik agencije odluči da "prevari" putnike i umesto plaćanja smeštaja samo na primeru od 100 putnika novac ostavio na svom „overnight računu“, na osnovu kamate bi zaradio oko 1.600 evra, pa je obeštećenje ispod 150% od uplaćene cene aranžmana uputstvo za prevaru putnika, smatra redakcija Kamatice.

1 komentar

  1. User image
    vlastimirka vlastic 17.07.2018 13:22

    prevare koje se desavaju pored namere agencija i njenih vlasnika,drzavna regulativa mogla bi biti glavni krivac za nered.. sa druge strane svi ugovori koje prave agencije mogli bi da se overe kod nasih notara kao i vrednost istih ..
    turska recimo ne moze primiti robu dok je ne uplati a istovremeno ne moze poslati robu dok ne prezentuje garancije za unos novca..
    subagenti -poseban problem..
    ali ocito je da je glavni problem regulativa..
    resenje za male agencije..da za svaki ugovor traze garanciju ili osiguranje..pa kada podnesu da su platili po ugovoru ..osiguranje ce kao i dozvola biti niza tj srazmerna riziku.. pa ko hoce da prodaje aranzmane pola god ranije mora namaknuti neki kapital ..ili bankarsku garanciju zakupodavcu koju ovaj prihvata ..pola novca se nosi u grcku u torbama ..pola pdv a se izbegava.. YUTA da hoce mogla je do sada da svede sve prevare do nivoa 100% sig za klijenta.. ovako moze da se sumnja da su oni u juti glavni savetnici prevaranata..ja licno ne sumnjam da nije tako.. dakle ipak ta europska poglavlja nisu bez veze.. kontroling i licencu kontrolinga uspostaviti i kod agencija gde su direktni prodavci odgovorni i koji proveravaju da li je i da li ce aranzman biti uplacen prema ugovoru.. da ga ,,gazda ,, zbog sumnjivog pitanja ne moze otpustiti niti subagentu ne pruziti pouzdane i tacne informacije..u svetu je taj kontroling obavezan u svim sferama gde je opsti masovni interes izrazen a velike priv korporacije jednostavno imaju zbog svog interesa..
    tada bi na osnovu propisane unutrasnje procedure se odmah doslo do sumnjivih radnji na ,,rec,,
    YUTA JEDNOSTAVNO pogleda kako se radi u svetu sa malim i kako sa vecim agencijama..njihovo iskustvo je najvece tako i odgovornost za propise i njihovo provodjenje..

Ostavi komentar


Pročitao/la sam i prihvatam uslove korišćenja




Povezane teme:
agencije S.A.B obeštećenja turista turistički aranžmani turističke agencije kamatica istraživanje YUTA prevareni putnici letovanje turizam

Kalkulator dozvoljenog minusa
Dozvoljeni minus
Nedozvoljeni minus
dana