Jedan Kruševljanin, na privremenom radu u Švajcarskoj, koji nije želeo da mu pominjemo ime, je prešao više od 300 kilometara kako bi zamenio šporet koji je u garanciji, u servisu u Beogradu, na kom je kako on tvrdi skuvano samo 20 kafa, a nakon toga mu se pojavila bela mrlja na ringli koja se primećuje samo pod određenim uglom gledanja.
I pored dobre volje, reporteri "24 sata" nisu uspeli da primete da je ploča pobelela, već da se samo pod određenim uglom vidi odsjaj.
| Petar Bogosavljević, predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Beograd kaže da potrošač u prvih šest meseci ne mora da dokazuje svoju odgovornost, već se podrazumeva da odgovornost na proizvođaču, a po isteku tog vremena, ukoliko trgovac ne želi da zameni, potrošač može da se obrati u pisanoj formi trgovcu, zahtevajući zamenu ili povraćaj novca. - Potrošač se može požaliti Regionalnom centru za zaštitu potrošača na broj 0800103104, gde će mu pružiti pravnu zaštitu - kaže Bogosavljević. |
A, u servisu, kako navodi ovaj potrošač tvrde da je moguće da fleka nastala od prašine koja se uvukla ispod ploče ili nakon neadekvatnog rukovanja.
- Dve ringle su pobelele, supruga je koristila šporet samo 20 dana u julu koliko smo prošle godine boravili u Srbiji. Sad kaže da na njemu neće da kuva, ma neće ni da ga gleda, jer je ploča pobelela. U servisu su nam rekli da smo koristili neadekvatno posuđe, a mi se pitamo kakve su to neadekvatne šerpe ili lonci - pita se ovaj gastarbajter, koji tvrdi da se tako nikada ne bi ponašali prema potrošaču u Švajcarskoj.
On kaže da je garancija za šopret još važeća, ali da mu u radnji ne priznaju to što je ploča dobila beličasti odsjaj.
- Pitam se šta će biti nakon dve godine korišćenja kad je sad ovakva ringla - kaže on.
Ja sam sa velikim poverenjem kupila sporet koji se sada proizvodi u Valjevu.Koristim ga od pre tri dana i sjajni deo oko ringle je pozuteo!
Kao sto juce procitah, treba kupovati najjeftinije sa najduzom garancijom i biti spreman da se pokvari odmah posle garantnog roka.