Kupci su jutros zatekli cenu od 12.999 dinara, i pored oglašavanja promotivne cene na sajtu. Imejl je prosleđen tržišnoj inspekciji i udruženjima potrošača
Kupci koji su jutros 25. 12. 2025. posetili Lidlove prodavnice na Vidikovcu (Kneza Višeslava 61v) i Trošarinu (Save Maškovića 4) zatekli su značajnu razliku između promotivne i stvarne cene klavijature.
Na sajtu kompanije Lidl od 25. decembra 2025. godine proizvod je oglašen po ceni od 1.299 dinara, što su naknadno promenili, dok se u prodavnicama prodaje po 12.999 dinara.
Kupci su ovu ogromnu razliku prijavili, a Nataša Obradović uputila je zahtev kompaniji da omogući kupovinu proizvoda po ceni koja je bila oglašena. Imejl je takođe prosleđen tržišnoj inspekciji i udruženjima potrošača zbog lažnog reklamiranja i dovođenja kupaca u zabludu.
Ovo nije prvi put da se potrošači susreću sa ovakvim problemom, a pravna regulativa nalaže da cena oglašena u katalogu ili na sajtu mora biti dostupna i u prodajnim objektima. Kupci sada čekaju odgovor kompanije.
Šta kupac može da uradi?
1. Sačuvajte dokaz Screenshot sajta ili kataloga sa oglašenom cenom.
Fotografiju proizvoda u prodavnici sa stvarnom cenom.
2. Prijavite problem prodavcu
Zatražite da Vam omoguće kupovinu po oglašenoj ceni. Zabeležite ime zaposlenog sa kojim ste razgovarali i datum.
3. Pošaljite zvaničnu reklamaciju Emailom ili pismenim putem, sa svim dokazima.
Sačuvajte potvrdu o slanju ili prijemu reklamacije.
4. Obavestite nadležne institucije
Tržišna inspekcija (inspekcija za zaštitu potrošača). Udruženja potrošača koja mogu pružiti savet ili pravnu pomoć.
5. Javno upozorite druge kupce
Ako želite, možete objaviti informaciju na društvenim mrežama ili forumima, ali bez vrijeđanja - fokus na činjenice i dokaze.
6. Zadržite strpljenje i pratite odgovor
Kompanija je zakonski obavezna da odgovori na reklamaciju u određenom roku. Ako odbiju zahtev, imate pravo da tražite posredovanje tržišne inspekcije.
Ostavi komentar