Lažna putovanja su i dalje jedan od najčešćih oblika turističkih prevara u Srbiji, posebno u vreme praznika, letnjih aranžmana i „lastminit” ponuda.
Ovih dana je na društvenim mrežama veliki broj ponuda novogodišnjih putovanja, a da nije uvek naznačeno ko je u stvari organizator, što može da bude veliki problem u slučaju da putnici imaju neku zamerku.
Uduženje Juta je nedavno upozorilo na problem sive zone u organizaciji putovanja, kao i na veliki broj slučajeva da se privatna lica nelegalno bave poslom organizovanja putovanja i time urušavaju ugled kompletne delatnosti.
– Čim se desi neki problem, sve zamerke idu na adresu agencije i nikoga ne zanima da li je zaista kriva agencija ili, recimo, neko ko ovaj posao radi na crno bez licence. Imamo mnogo takvih problema, od onih koji na banderama oglašavaju smeštaj po grčkim letovalištima do privatnih lica ili neregistrovanih udruženja koja organizuju ozbiljna putovanja po nekim simboličnim cenama – rekao je za Politiku Aleksandar Seničić.
Iz Jute su najavili da će rešavati i organizovanje putovanja u koja je uključen autobuski prevoz. Čak 8.000 autobusa godišnje ide po Srbiji, a da niko, kako je objasnio, od agencija nije organizovao ta putovanja.
Neshvatljivo je da ti autobusi prelaze granicu samo sa ugovorom o prevozu. Po zakonu o saobraćaju privatno lice ne može da zakupi autobus. To može da uradi pravno lice – objasnio je direktor Jute.
U Ministarstvu turizma postoji pravilnik koji uređuje sve o putovanjima, ali se ne poštuje, pa imamo ogroman broj putovanja koja organizuju različita udruženja, pod velom organizatora, a to u stvari nisu. Koje su najčešće prevare kada je reč o putovanjima.
To su pre svega agencije koje zapravo nisu agencije i koje se pojavljuju na društvenim mrežama ili oglasima sa nerealno niskim cenama (npr. put u Pariz za 99 evra) obično nemaju licencu Ministarstva turizma, garanciju putovanja, adresu.
Drugi znak upozorenja može da bude to što neko ko prodaje putovanja zahteva uplate na privatan račun.
– Obično se od putnika traži da se uplata izvrši „što pre”, često na ime fizičkog lica. Ovo je najjači signal da je u pitanju prevara. Nijedna legalna agencija ne prima uplate na privatne račune – objasnio je Seničić. Putnici su se inače žalili i na to da dobijaju falsifikovane vaučere i rezervacije , a turisti to shvate tek kad stignu na destinaciju. Jedna od čestih prevara je i preprodaja aranžmana „od prijatelja”.
Ovaj model funkcioniše po principu da neko nudi rezervaciju upola cene, jer navodno ne može da putuje. Iz Jute navode da je ovo u 90 odsto slučajeva prevara jer aranžman glasi na ime putnika i ne može se tako preprodavati. Inače, trend rasta ima upravo preprodaja aranžmana i to je, kažu, najveći problem za legalne agencije.
Iz Jute poručuju da je potrošačima bitno da pre uplate provere nekoliko detalja kako bi bili sigurni da njihovo putovanje nije problematično.
– Pre svega je važno da provere licencu agencije na sajtu Ministarstva turizma i da utvrde da li ta agencija ima važeću polisu osiguranja. Takođe je bitno da organizator putovanja ima kontakt i adresu, a putnicima se savetuje da ništa ne uplaćuju unapred na privatne račune, da čuvaju sve račune i ugovor o putovanju – navode iz Jute.
Kako bi se izbegla kupovina „mačke u džaku”, trebalo bi, navode oni, imati u vidu sve ove detalje, jer organizacija putovanja, kažu naši sagovornici, nosi mnogo odgovornosti. U slučaju da se kupuju aranžmani od neregistrovanih lica, u slučaju da bilo šta krene po zlu, putnik jednostavno nema način da ostvari svoja prava osim da privatno tuži osobu ukoliko ima njene podatke.
I uz to nelegalan posao ide i na štetu države, jer neko ne plaća porez. Inače, turističke agencije koje posluju legalno plaćaju licencu koja, u zavisnosti od veličine agencije, košta od 3.500 do 20.000 evra.
Ostavi komentar