Italijanski regulator tržišnog takmičenja utvrdio da je niskotarifna aviokompanija otežavala rad turističkim agencijama i nametala ograničavajuće ugovore
Italijansko regulatorno telo za tržišno takmičenje kaznilo je najveću evropsku niskotarifnu aviokompaniju Ryanair sa 255 miliona evra zbog zloupotrebe dominantnog položaja u poslovanju sa turističkim agencijama.
Regulator je naveo da je aviokompanija navodno blokirala ili otežavala, ekonomski ili tehnički, agencijama da nude Ryanair letove u kombinaciji sa letovima drugih aviokompanija ili drugim uslugama. Problem se, prema regulatoru, ogleda u tome što je Ryanair prvo uveo procedure prepoznavanja lica, zatim blokirao plaćanja od online turističkih agencija (OTA), a na kraju nametnuo ugovore o partnerstvu sa turističkim agencijama koji ograničavaju njihovu mogućnost da nude Ryanair u putničkim paketima.
- Njegov dominantni položaj proizlazi ne samo iz značajnog tržišnog udela, koji i dalje raste, već i iz brojnih drugih pokazatelja koji doprinose da Ryanair ima značajnu tržišnu moć i sposobnost da deluje nezavisno od konkurenata i potrošača - navodi se u saopštenju regulatora. Navodi se da se zloupotreba dominantnog položaja odvijala od aprila 2023. godine do aprila 2024. godine.
Italijanski mediji prenose da je aviokompanija još pre tri godine razmatrala moguće prepreke za rad turističkih agencija. U prvoj fazi, Ryanair je uveo procedure prepoznavanja lica za korisnike karata kupljenih preko agencija na svojoj web stranici. U drugoj fazi, krajem 2023. godine, Ryanair je potpuno ili povremeno blokirao pokušaje rezervacija turističkih agencija. U trećoj fazi, početkom 2024. godine, Ryanair je nametnuo ugovore o partnerstvu OTA i kasnije ugovore Travel Agent Direct fizičkim agencijama sa uslovima koji ograničavaju njihovu mogućnost da nude Ryanair letove u kombinaciji sa drugim uslugama, koristeći povremeno blokiranje rezervacija i agresivnu komunikaciju kao pritisak na agencije koje nisu potpisale ove ugovore.
OTA predstavlja skraćenicu za Online Travel Agency, odnosno online turističku agenciju preko koje korisnici mogu da rezervišu letove, hotele, rent-a-car usluge i turističke pakete. U ovu kategoriju spadaju platforme kao što su Booking, Expedia i druge.
Ostavi komentar