Potrošači u Srbiji najčešće se žale na mobilnu telefoniju, kvalitet hrane i odeće, kaže predsednik beogradskog Pokreta za zaštitu potrošača Petar Bogosavljević. Potrošači se žale, dodao je, i na nemogućnost ostvarivanja kontakta sa državnim organima zaduženim za inspekcijski nadzor u tim oblastima.
On je agenciji Beta rekao da korisnici usluga mobilne telefonije često nisu upoznati sa svim detaljima tarifnih paketa koje koriste.
| Prema njegovim rečima, prelepljivanje deklaracija na prehrambenim proizvodima, što je sve češća praksa u prodajnim objektima širom Srbije, ima elemente krivičnog dela, jer prikrivanje roka upotrebe može ugroziti zdravlje kupaca takvih proizvoda. - Kada primete da je deklaracija na nekom proizvodu prelepljena, potrošači treba odmah da prijave slučaj tržišnoj inspekciji. Problem je u tome što se često dešava da građani ne mogu da dobiju nadležnu inspekciju, jer one imaju kratko radno vreme za prijavu takvih žalbi - kazao je Bogosavljević. |
Bogosavljević je podsetio da se veliki broj žalbi građana odnosi na probleme u vezi sa popravkom neispravnog telefona, od predugih rokova popravke do situacije u kojoj korisnici plaćaju pretplatu čak i tokom perioda u kome zbog kvara ne mogu da koriste telefon.
Upitan da prokomentariše česte slučajeve smanjenja mase prehrambenih proizvoda uz zadržavanje iste cene, Bogosavljević je rekao da je takva praksa u Srbiji stalno prisutna.
- Tipičan primer je smanjenje mase hleba sa 600 na 500 grama ili čokolada, kod kojih se varijacije u masi kreću između 80 i 120 grama. Zato je potrebno da se, umesto aktuelnog Pravilnika o deklarisanju hrane, hitno donese Zakon, koji će imati obavezujući karakter, jer se samo na taj način može obezbediti ravnopravnost potrošača - kazao je Bogosavljević.
Ostavi komentar