Odluka se primenjuje već od 15. oktobra, a o zahtevu se odlučuje za samo 30 dana
Ona predviđa da je davalac kredita dužan da primeni razumne mere koje korisniku olakšavaju otplatu kredita ako u toku trajanja ugovornog odnosa nastupe okolnosti koje ga dovode u teško imovinsko stanje, odnosno druge bitne okolnosti na koje on ne može da utiče, izjavila je Jovana Lindo, samostalni stručni saradnik u Sektoru za zaštitu korisnika finansijskih usluga NBS.
- Što se tiče kriterijuma za odobravanje olakšica, propisano da se okolnostima koje korisnika mogu dovesti u teško imovinsko stanje naročito smatraju gubitak posla, značajno smanjenje prihoda, teška bolest, kao i teška povreda koja smanjuje radnu sposobnost. Drugim bitnim okolnostima smatraju se naročito teške porodične prilike, kao što je teška bolest ili smrt supružnika ili dece, kao i razvod braka ako su supružnici bili solidarni dužnici po kreditu ili je jedan od supružnika jemac. Ove okolnosti su u propisu date samo primera radi, te u tom smislu razlog za odobravanje olakšica može da bude bilo koja okolnost koja korisnika dovodi u teško imovinsko stanje ili druga bitna okolnost na koju on ne može da utiče, a koja dovodi do nemogućnosti redovne otplate kredita - navela je Lindo u rubrici „Korisno je da znate“ objavljenoj na sajtu NBS.
Što se tiče vrsta olakšica koje se mogu odobriti, one mogu biti produženje roka otplate, promena vrste ugovora, odloženo plaćanje, smanjenje kamatne stope, neotplaćivanje kredita u određenom periodu, promena valute u kojoj je izražena obaveza, delimična otplata duga, delimičan oprost i konsolidacija duga, kao i proglašenje zastoja u otplati kredita. Lindo je pojasnila da su ove vrste olakšica date samo primera radi, tako da može biti primenjena bilo koja mera za koju banka i korisnik procene da je adekvatna u konkretnom slučaju.
Prema njenim rečima, u duhu aktuelnih mera koje Srbija preduzima radi očuvanja životnog standarda građana, korisnicima koji imaju poteškoće u otplati stambenog kredita koji je obezbeđen hipotekom na nepokretnosti u kojoj stanuju, banke će biti obavezne da u određenim okolnostima odobre da ne otplaćuju kredit u trajanju od najmanje dva meseca, pod propisanim uslovima. Pravo na olakšice u otplati kredita ostvarivaće se u jedinstvenom postupku koji će sprovoditi svi davaoci kredita, pri čemu će davaoci kredita biti u obavezi da preduzimaju i preventivne aktivnosti radi praćenja pojedinačnih kredita i da po identifikovanju ranih znakova problema u otplati kontaktiraju korisnike i obaveste ih o mogućnostima za ostvarivanje olakšica u otplati.
- Dakle, banke će biti u obavezi da prate pojedinačne kredite, ali korisnik može i sam podneti banci zahtev za odobravanje olakšice. U zahtevu je potrebno da navede sve okolnosti koje su značajne za odlučivanje i da dostavi odgovarajuću dokumentaciju kao dokaz kojim se potvrđuju njegove tvrdnje - navela je Lindo.
Ona objašnjava da se zahtev može podneti u poslovnim prostorijama banke, putem elektronske pošte i preko internet prezentacije banke. O zahtevu se odlučuje u roku od 30 dana od prijema zahteva i o tome korisnika obaveštava pismenim putem. Korisnici kojima olakšica ne bude odobrena ili koji iz drugog razloga budu nezadovoljni odlukom mogu da podnesu prigovor Komisiji za olakšice u okviru banke, u roku od 10 dana od prijema odluke.
Komisija radi reviziju situacije korisnika i donosi odluku u roku od 30 dana od prijema prigovora. Lindo je istakla da u vezi sa odlukom Komisije za olakšice, kao i u slučaju da davalac kredita ne odluči o zahtevu u propisanom roku, korisnik ima pravo da podnese pritužbu Narodnoj banci Srbije, koja će potom ispitati da li se davalac kredita pridržavao odredaba odluke kojima se uređuje njegovo postupanje po zahtevu, navedeno je na sajtu NBS.
Ostavi komentar