Tekst objavljen: 08.09.2015 13:31        


Sve više žalbi na postupke finansijskih institucija koje su odobrile stambene kredite. Najviše pritužbi zbog povećanja kamata na zajmove u švajcarskim francima.

U NBS stiglo 645 pritužbi na rad banaka

Građani su u prvoj polovini ove godine uputili Narodnoj banci Srbije 645 pritužbi na rad finansijskih insitucija, od toga se 81,8 odsto odnosi na poslovanje banaka. Žalbe građana su povećane za 11,5 odsto u odnosu na isti period lane, pre svega zbog porasta pritužbi korisnika stambenih kredita.

Prigovori su se najviše odnosili na banke koje nisu vratile više obračunate i naplaćene kamate na stambene zajmove i nisu umanjile glavnicu za više zaračunate rate, a imale su zakonsku obavezu.

Jedan broj pritužbi se odnosio i na dobijanje pojašnjenja od banaka o predloženim merama olakšica za kredite vezane za švajcarski franak, kao i za zahteve za vraćanje naplaćenih kursnih razlika u periodu pre početka primene Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

- Naime, našem centru za zaštitu korisnika finansijskih usluga obratio se znatan broj građana sa pritužbama da im banke nisu vratile novac koji su uzeli po više zaračunatom kursu - navode u NBS.

- Rate su obračunate po ugovorenom kursu koji je bio veći od onoga po kome je kredit pušten u tečaj, uz zateznu kamatu na tako utvrđenu kursnu razliku. S obzirom na to da Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga iz marta ove godine, nema retroaktivno dejstvo, ne mogu svi korisnici kredita da dobiju umanjenje uzetog zajma pre ovog datuma.

Kako navode u centralnoj banci, bankari mogu da, za klijente koji su uzeli zajmove pre 2011. godine, kada je propis stupio na snagu, a koji dospevaju posle marta ove godine, kada je zakon dopunjen, primenjuju devizni kurs koji su koristile prilikom odobravanja zajmova, ili onaj koji je povoljniji za građane od onog kada su uzimali pozajmicu.

Građani se najviše žale u vezi sa stambenim kreditima u švajcarskim francima, jer su mnoge banke isplaćivale kredit po nižem kursu, a rate naplaćivale po višem, odnosno prodajnom deviznom kursu.

Takođe su podizale kamate bez ikakvog objašnjenja već u "skladu sa poslovnom politikom banke", tako da su one povećan od 2008. do 2011. godine i po nekoliko puta. Za banke koje nisu ispoštovale propise predviđene su kazne.

PAUZA BEZ OBAVEZE
- Građani su nam uputili pritužbe i na banke koje ne žele da im odobre mirovanje kredita koji ne mogu da otplaćuju - navode u NBS.

- Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga je predviđeno da ukoliko u toku korišenja zajma nastupe okolnosti koje dovedu korisnika u teško materijalno stanje da se na njegov zahtev proglasi zastoj u otplati na određeni period. U to vreme se ne bi zaračunavala zatezna kamata na nastali dug. Ali, propisom banke nisu dužne da proglase mirovanje kredita već imaju diskreciono pravo da odluče da li će i kojim korisnicima zajmova da izađu u susret.

2 komentara

  1. User image
    svetlana spasić 16.01.2016 15:46

    KATASTROFA
    Banke su nemoguće.Jadan onaj ko mora kredit da uzme.Ukoliko dodje do zakašnjenja plaćanja -tek onda nastaje haos.Zovu telefonom svaki dan po više puta.Na mobilni,pa na fiksni,pa opet...razgovor se sastoji u rečima MORATE . ... KADA ĆETE...i ostali pritisci.Pri tom Banka uredno naplačuje kazne,blokade,kamatu,...pa još i psihičko maltretiranje.U pitanju je ALPHA BANKA u koju da mogu ne bih više nikada ušla..a razlog nam je ostanak bez posla u ovoj državi kakva je...

  2. User image
    svetlana spasić 16.01.2016 15:47

    KATASTROFA
    Banke su nemoguće.Jadan onaj ko mora kredit da uzme.Ukoliko dodje do zakašnjenja plaćanja -tek onda nastaje haos.Zovu telefonom svaki dan po više puta.Na mobilni,pa na fiksni,pa opet...razgovor se sastoji u rečima MORATE . ... KADA ĆETE...i ostali pritisci.Pri tom Banka uredno naplačuje kazne,blokade,kamatu,...pa još i psihičko maltretiranje.U pitanju je ALPHA BANKA u koju da mogu ne bih više nikada ušla..a razlog nam je ostanak bez posla u ovoj državi kakva je...

Ostavi komentar


Pročitao/la sam i prihvatam uslove korišćenja




Povezane teme:
žalbe klijenata nbs banke bankarske usluge kamate klijenti banke

Kalkulator dozvoljenog minusa
Dozvoljeni minus
Nedozvoljeni minus
dana
googlesaadassvolatilitas tinggi gamegame rtp stabilpragmatic server vvipagen game terpercayasitus resmi gacorlink game luar negripola starlight christmassitus gampang x500mahjong wins supercheat game mahjonggame jackpot terbesarsitus game ewalletaspek scatter hitamakun menang mahjongkumpulan game gacortanda kemenangan mahjongrekam jejak mahjongrival scatter hitamrtp lapak pusattrik sabung ayamrumus algoritma zeusgame rtp tinggialgoritma rtp dinamisberburu scatter hitammahjong penuh keberuntunganscatter real timestarlight gacor x1000info rtp malam iniadmin pragmatic beberkan gameputaran anti rungkadlink mahjong supermahakarya terbaik pragmaticrtp premium muraibetpola spam scatter mahjongakun maxwin x5000 olympusserver game gacorracikan pola olympusgame online mahjongtrik lucky nekogame berkualitas tinggilink login game gacorsitus berbagi profitgame pg gacorlink zeus resmiinfo mahjong terkinirtp starlight princessolympus super maxwinakun vip rtp tertinggisimbol scatter mahjongkomitmen pg softsitus penuh keberuntunganpersentase rtp mahjongmesin game thailandgame online sensasionalpola keberuntungan olympusprovider nolimit cityhasil kemenangan nyatakemenangan maksimal mahjong wayskerjasama pg soft tamubethasil riset pg softlink gacor 2024review pola sweet bonanzartp dan mahjonghobi yang menguntungkanaplikasi scatter zeusberbagai game mahjongpola starlight princess gacorpakar mahjong ways buka suarakitab pola maxwin olympusakhir tahun pg softgame mahjong 2024bocoran rtp desembergame berwinrate superakun jp khusus pragmatickegacoran game luar negerirtp game pragmaticbonus 100 persenkakek zeus marahsimbol premium mahjonggame scatter jumbokemenangan prima mahjong ways 2daftar game pragmatigame pgsoft peringkat atasaplikasi mahjong onlineangka rtp zeusagen pg terpercayagame pragmatic gacorpola sugar rush 1000game winrate tinggilink game terpercayagame mahjong wins 3strategi game spacemanakun x1000 starlightvooting mahjong wins 3ledakan scatter hitamkunci utama kemenanganrumus algoritma mahjonggame olympus 1000link server luarmahjong ways kambojagame banjir bonusgame mudah maxwinserver terbaru game onlinertp live 2025game pragmatic 10 ribuakun game hokipro dan kontra netizencara memenangkan gamefenomena scatter hitamrevolusi game pgcelah jackpot zeuskemenangan murni pragmatic playilmu daging dari masterzodiak yang membawa kemenanganrtp mahjong waysagen pragmatic penuh maxwinlink pro anti boncosrtp cuan gacorgame deposit qrisinovasi tanpa batasmasa depan mahjong